7bete-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7bete-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল অ্যাপ্লিকেশন বোঝাবে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বোঝাবে যিনি 7bete-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খুলতে প্রয়াসী হচ্ছেন। "পরিষেবা" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য সমস্ত গেমিং সুবিধা বোঝাবে।

এই শর্তাবলী 7bete এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১.১ প্রযোজ্যতার সীমা

এই শর্তাবলী 7bete-র অন্যান্য নীতিমালার পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে, যার মধ্যে রয়েছে গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7bete-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেমিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

7bete যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। সংশ্লিষ্ট নথিপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। যদি অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে 7bete-র সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ আমানত ও উত্তোলন নীতি

7bete শুধুমাত্র বাংলাদেশের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

৩.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• আমানত সম্পন্ন হলে তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাস-সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস হবে ৳২,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ আমানত করলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০, মোট ব্যালেন্স ৳৪২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি প্রমোশন একবারই দাবি করা যাবে, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবি করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• 7bete যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫ গেমিং বিধিমালা

7bete-তে প্রদত্ত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, বিঙ্গো ও স্পোর্টস বেটিং — নিজ নিজ প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী যেকোনো গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব নিজে বহন করেন।

৫.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 7bete সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণে যৌক্তিক পদক্ষেপ নেবে। তবে সংযোগ সমস্যার জন্য 7bete দায়বদ্ধ থাকবে না।

৫.২ গেমিং রেকর্ড

7bete-র সার্ভারে সংরক্ষিত গেমিং লগ এবং ফলাফলের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই সার্ভার ডেটা প্রামাণিক তথ্য হিসেবে গণ্য হবে।

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস মার্কেটে বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 7bete-র নিজস্ব স্পোর্টস বেটিং বিধি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7bete প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপর ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলাবোরেশনের মাধ্যমে গেম ফলাফলে অসদুপায় অবলম্বন করা।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

7bete বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র, এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলার আহ্বান জানাই।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করার আবেদন করতে পারেন।
• কোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিতজনের গেমিং অভ্যাস উদ্বেগজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

7bete ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা সংবেদনশীল তথ্য নিরাপদ রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

৮.১ কুকি নীতি

7bete ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি উত্তোলনের সকল শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

৯.২ 7bete-র উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7bete বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতার কারণে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7bete নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়া।
• গেমিং ফলাফলে সাধারণ পরিসংখ্যানগত উত্থান-পতনজনিত ক্ষতি।

7bete ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7bete যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে 7bete-র গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে যোগাযোগ: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

7bete সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে বিরোধ সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে। সার্ভারে সংরক্ষিত গেম লগ ও লেনদেনের ইতিহাস প্রামাণিক তথ্য হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন কাঠামো অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী ইংরেজি এবং বাংলা উভয় ভাষায় থাকলে দুটি সংস্করণের মধ্যে কোনো অসংগতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।